Бізнес-аналітик – це фахівець, який допомагає бізнесу покращувати процеси, впроваджувати зміни, ухвалювати рішення, знаходити й усувати проблеми. На думку спадає порівняння з лікарем, що перевіряє стан пацієнта, аби призначити відповідне лікування.
Компанії, в яких є бізнес-аналітик, можуть уникнути танців на граблях з фінансовими втратами та обійти конкурентів, де все робиться навмання, а не ґрунтуючись на цифрах і фактах. Це корисна, перспективна і високооплачувана IT-професія.
Сьогодні розповідаємо про те, хто такий бізнес-аналітик і як ним стати. Сподіваємося, буде цікаво.
Чим займається бізнес-аналітик в компанії
У попередній статті ми розповідали про те, що таке бізнес-аналітика і для чого вона потрібна. А зараз докладніше поговоримо про завдання бізнес-аналітика в IT-компанії. Ось найпоширеніші з них:
- Вивчення поточного стану бізнесу і процесів, щоб виявити вразливості та точки зростання.
- Підготовка обґрунтованої стратегії з оптимізації систем і усунення проблем, які знайшов бізнес-аналітик.
- Виявлення, збір, формування, тестування та затвердження вимог, а також їхня деталізація.
- Складання технічних завдань.
- Аналіз ідей, конкурентів і цільової аудиторії.
- Моделювання бізнес-процесів і користувацьких сценаріїв.
- Проєктування рішень з урахуванням всієї необхідної інформації.
- Комунікація з тестувальниками, програмістами, UI/UX-дизайнерами, замовниками та Project-менеджерами під час розробки.
- Створення прототипів, макетів, презентацій та описів продукту або проєкту у зв’язці з іншими членами команди.
- Тестування систем і рішень на працездатність, відповідність вимогам і бізнес-логіці.
- Впровадження змін і контроль їх реалізації.
- Оцінювання результатів за ключовими параметрами.
- Звіти та документація для користувачів і команди.
- Збір та аналіз зворотного зв’язку від учасників проєкту.
В Україні робота бізнес-аналітика найчастіше фокусується на управлінні вимогами, плануванні, стратегічному аналізі, моделюванні процесів, управлінні ризиками, а також проєктуванні та оцінці бізнес-рішень.
Що має знати та вміти бізнес-аналітик
можна стати з будь-яким бекграундом і освітою. Тож збадьорися! Тобі вдасться вивчити бізнес-аналітику, якщо захочеш і докладеш зусиль. Щоб зрозуміти, які знання і навички знадобляться, подивися програму курсу з бізнес-аналітики, типові запитання для співбесіди й вимоги, прописані у вакансіях на посаду Junior Business Analyst. Ось необхідний мінімум:
- Глибоке розуміння основ бізнес-аналізу та процесу розробки ПЗ (методології, SDLC тощо).
- Робота з документами та великими обсягами даних.
- Грамотне складання технічних завдань, користувацьких сценаріїв та історій.
- Управління вимогами: виявлення, опис, затвердження, атрибути якості та інше.
- Уміння працювати з програмними продуктами для аналізу даних, створення звітів і візуалізації (наприклад, Excel, Tableau і Power BI). У нас є чудовий курс із Power BI (радимо пройти).
- Бізнес-процеси: розуміння, дослідження, модель і нотація.
- Управління змінами, аналіз ризиків і оцінка рішень.
- Основи тестування, UI/UX-дизайну та Project-менеджменту – це додаткові навички, що можуть стати в пригоді.
- Визначення та формування скоупа.
- Управління відносинами із зацікавленими сторонами проєкту.
- Дуже важливо добре знати англійську мову. Тому на курсі бізнес-аналітики від GoIT є English speaking club.
Перелік вимог для посади Junior бізнес-аналітик у різних компаніях може відрізнятися. Ця робота передбачає постійне навчання та саморозвиток. А ще тут точно знадобляться soft skills.
Софт скіли для бізнес-аналітика
Бізнес-аналітика належить до нетехнічних IT-спеціальностей. Тобі не потрібно буде заглиблюватися в об’єктно-орієнтоване програмування і вчити Python або Java. Але щоб стати аналітиком бізнес-процесів, доведеться добряче попрацювати над собою.
В IT бізнес-аналітик – це людина, що має багато спілкуватися з командою і замовниками. Вміти перетворювати ідеї стейкхолдерів на бізнес-вимоги без втрати цінної інформації та описувати їх так, щоб було зрозуміло і представникам бізнесу, і команді розробки. Він хтось на кшталт перекладача «з бізнесової на програмістську» і навпаки. Софт скіли дуже важливі для цієї посади. Ось деякі з них:
- Уміння слухати, пояснювати й аргументувати свою точку зору, вести переговори.
- Здатність знаходити та розв’язувати проблеми.
- Аналітичне мислення.
- Планування і тайм-менеджмент.
- Уважність, креативність і командна робота.
- Переконлива презентація результатів та ідей.
- Емпатія та адаптивність.
- Проактивність, саморозвиток і відповідальність.
- Управління конфліктами та адекватна реакція на критику.
На нашому курсі бізнес-аналітики м’яким навичкам присвячений окремий блок. Розвивай soft skills, щоб успішно проходити співбесіди з рекрутером і скоріше знайти першу роботу.
Чим бізнес-аналітик відрізняється від менеджера проєктів
Багато людей плутають ролі бізнес-аналітика і менеджера проєктів. У них дійсно багато спільного. Ці фахівці відповідають за комунікацію, користуються схожими інструментами та розвивають однакові софт скіли. Але Project-менеджер більше відповідає за планування та управління проєктом, включно з контролем бюджету, ресурсів і термінів. А бізнес-аналітик фокусується на аналізі бізнес-процесів, виявленні потреб і описі вимог (не будемо перераховувати все, написане в попередніх пунктах).
Бізнес-аналітик не керує командою розробки, але може брати участь у формуванні задач для неї, коли вирішує впровадити зміни в продукти або процеси. Він допомагає зрозуміти, що потрібно робити, а менеджер проєкту придумує, як усе правильно організувати.
Буває так, що всі ці обов’язки виконує одна людина (так можна і вигоріти). Або вони розподіляються на всіх членів команди.
Як стати бізнес-аналітиком: покроковий план
Якщо хочеш стати бізнес-аналітиком, тобі потрібно:
- Обрати формат навчання. Бізнес-аналітику можна вивчити самостійно або на курсах. У першому випадку тобі доведеться самому шукати джерела інформації та можливості для практики. Також у тебе не буде викладача, який пояснить складні моменти та дасть зворотний зв’язок. Самостійне навчання – це довгий процес із непередбачуваним результатом. Краще стань бізнес-аналітиком за 3 місяці на наших курсах. У GoIT ти отримаєш теорію, практику, підтримку, заняття з працевлаштування, а також прокачаєш англійську і створиш свій перший проєкт. Ось це дійсно звучить як успішний план!
- Отримати необхідні знання та навички. Вивчи теорію за нашим списком, попрактикуйся і склади портфоліо.
- Розвивати софт скіли. Вони дадуть тобі величезну перевагу на співбесіді з IT-рекрутером.
- Вчити англійську. Щоб читати й складати документацію, спілкуватися з командою і мати можливість працювати в закордонних компаніях.
- Підготуватися до пошуку роботи. Створи резюме, оформи профіль у LinkedIn, зареєструйся на job-сайтах. Ознайомся з типовими запитаннями та тестовими завданнями для посади Business Analyst.
Потім шукай вакансії, розсилай резюме, готуйся до співбесід і будуй круту кар’єру!
Тепер ти знаєш, чим займається бізнес-аналітик і як ним стати. Чекаємо тебе на наших курсах за цією спеціальністю. Ще ми говорили, що бізнес-аналітику корисно розбиратися в тестуванні та UX/UI-дизайні. У цьому тобі допоможуть безплатні марафони від GoIT:
Щоб досягти мети, потрібно зробити перший крок. Ти станеш класним бізнес-аналітиком!
