Бізнес-аналітик – це фахівець, який займається збором, аналізом і візуалізацією даних, а також моделюванням бізнес-процесів і систем. Він досліджує поточний стан справ у компанії, шукає слабкі місця і точки зростання, спілкується із зацікавленими сторонами та управляє вимогами. Саме аналітик допомагає бізнесу ухвалювати обґрунтовані рішення, досягати цілей, адаптуватися до змін і щоразу створювати успішні продукти. У нас є окрема стаття про те, чим займається бізнес-аналітик. Обов’язково прочитай її.
Щоб стати успішним бізнес-аналітиком, потрібно не тільки володіти глибокими знаннями в галузі бізнесу і технологій, а й вміти працювати зі спеціалізованими інструментами. Для зручності ми розділили їх на групи.
Інструменти для аналітики та візуалізації даних
З їхньою допомогою бізнес-аналітик в IT перетворює сирі дані на цінні інсайти та зрозумілі звіти. Вони необхідні на всіх етапах його діяльності. Ось деякі з них:
- Excel – універсальний інструмент бізнес-аналітика для роботи з даними. Дозволяє збирати інформацію з різних джерел, проводити розрахунки, автоматизувати задачі, створювати діаграми та графіки. Його головна перевага – широка доступність, простота використання і безліч функцій. Ми всі знайомі з Excel, але часто його недооцінюємо. А даремно.
- Power BI – це потужний сервіс від Microsoft для бізнес-аналізу та візуалізації, який спрощує підготовку інтерактивних звітів. Дає можливість аналізувати інформацію з Excel, баз даних, хмарних сервісів, соціальних мереж тощо. А ще використовувати ШІ для виявлення закономірностей і прогнозування результатів без написання коду. Один із важливих плюсів Power BI – глибока інтеграція з іншими продуктами Microsoft. Ми вчимо працювати з Power BI на нашому курсі за 5 тижнів.
- Tableau – популярне ПЗ для візуалізації даних і бізнес-аналітики. Відрізняється гнучкістю і здатністю опрацьовувати великі обсяги інформації. Допомагає провести глибокий аналіз і презентувати результати в зрозумілій і зручній формі (дерева рішень, графіки, бульбашкові діаграми та звіти будь-яких типів). Tableau юзають в Apple, Amazon, Walmart, Starbucks і ще 100 000 компаній по всьому світу (може, вже й більше).
- QlikView і Qlik Sense – ще два продукти для аналізу даних з можливістю інтерактивної візуалізації. Їхні сильні сторони – швидкість роботи й гнучкість налаштування звітів.
Це всього лише декілька прикладів основних інструментів для бізнес-аналітики. Часто вони виконують схожі функції, і вибір конкретного софту залежатиме від компанії та специфіки задач.
Сервіси для прототипування
Прототипування – важливий етап у життєвому циклі розробки ПЗ. Воно допомагає протестувати ідеї нових послуг, продуктів або процесів до їхньої реалізації та отримати зворотний зв’язок від замовників і користувачів. Наступні інструменти для бізнес-аналітика полегшать це завдання:
- Balsamiq – софт для макетів, специфікацій і прототипів інтерфейсів. Balsamiq дає аналітику можливість не морочитися з деталізацією і застосовувати попередньо створені елементи. З ним ти витратиш мінімальну кількість зусиль на схеми та ескізи для тестування та презентації ідей.
- Axure RP – це інструмент для аналітиків і дизайнерів, який дозволяє розробляти інтерактивні прототипи продуктів і послуг. У ньому можна швидко малювати, отримувати CSS-фрагменти, додавати кнопки, поля вводу, списки та обмінюватися файлами. Axure RP ідеальний для проєктів із динамічними елементами та складною логікою.
- InVision – онлайн-платформа для дизайну та прототипування. Дуже добре підходить для макетів, командної роботи, підготовки специфікацій і збору зворотного зв’язку. inVision підтримує зміни в режимі реального часу. У ньому зручно обговорювати проєкти та узгоджувати вимоги. Для аналітика це важливо.
- Figma – популярний інструмент для аналітиків бізнес-процесів, UI/UX-дизайнерів і менеджерів проєктів. Figma – одне з найбільш універсальних рішень. Вона хороша для блок-схем, діаграм і графіків, а ще для презентацій, SWOT-аналізу, дорожніх карт, планування і дослідження цільової аудиторії.
дуже багато. Часто вони мають схожий набір функцій. Обирай той, що тобі більше подобається, та орієнтуйся на варіанти з вакансій на посаду Junior Business Analyst.
Інструменти для моніторингу задач і ведення документації
Керування проєктами та документацією – невіддільна частина роботи бізнес-аналітика та менеджера проєктів. Для цього використовують спеціальні сервіси, які дають змогу розподіляти завдання між співробітниками, зберігати документи в одному місці та відстежувати прогрес. Серед таск-трекерів популярні Jira, Click Up, Asana, Zoho Projects і Trello. Ми розповідали про них у статті про корисні інструменти для Project-менеджера. Бізнес-аналітику вони теж підходять.
Працювати з документами зручно, наприклад, в Notion або Confluence. Вони файні для ведення нотаток, зберігання і систематизації інформації. У них можна збирати разом звіти, плани, ідеї та знання всіх членів команди.
Інструменти для моделювання та створення діаграм
Ці інструменти бізнес-аналітики потрібні для візуалізації процесів і пошуку способів їх поліпшення. Вони допомагають робити складні ідеї наочнішими, презентувати дані в зрозумілій формі, описувати функціональність системи та готуватися до впровадження нових рішень. Наприклад, проаналізувати цикл взаємодії з клієнтом перед запуском CRM. Або для онбордингу співробітників (щоб познайомити їх зі структурою бізнес-процесів у компанії).
Моделювання та діаграми дають змогу аналітику зрозуміти, як саме працюють бізнес-процеси, які дані необхідно збирати і як їх краще аналізувати. Зверни увагу на Diagrams.net, Visual Paradigm, Enterprise Architect, Visio і Miro для таких завдань. У кожного з цих інструментів для аналітики є свої фішки та особливості:
- У Diagrams.net велика бібліотека елементів, BPMN і UML, але відсутня валідація нотацій.
- Enterprise Architect дає класні можливості для генерації коду.
- Visual Paradigm – проміжний варіант між Enterprise Architect і Diagrams.net з функцією перевірки правильності нотацій.
- Miro – онлайн-платформа для візуального моделювання, мозкових штурмів і спільної роботи. Зручно для віддалених команд.
- Visio – продукт від Microsoft для створення складних схем і діаграм із безліччю шаблонів і кастомізацією.
Тепер ти знаєш, якими інструментами користується бізнес-аналітик. Вони підвищать твою цінність на ринку праці та розширять можливості для кар’єрного зростання. На курсах від GoIT ти станеш Junior бізнес-аналітиком за 3 місяці й отримаєш усі потрібні знання та навички для працевлаштування. А якщо ще не визначився з напрямом навчання, приходь на наші безплатні онлайн-марафони. Протестуй різні IT-професії, щоб знайти свою роботу мрії.
